Politique de confidentialité

Vous souhaitez en savoir plus sur les ascenseurs de maison Smart ? Nous traitons les données personnelles de clients (potentiels) et, dans ce contexte, nous pouvons être considérés comme le responsable du traitement, tel que visé par le règlement général sur la protection des données. Nous considérons que le traitement correct des données personnelles est d'une grande importance et nous sommes conscients de la législation applicable en matière de protection de la vie privée. La présente déclaration de confidentialité explique comment vos données personnelles sont traitées.

Nos coordonnées sont les suivantes :


Coordonnées du délégué à la protection des données
Jan van Duijn [email protected]

Quelles sont les données personnelles traitées ?
Nous traitons, entre autres, les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant : votre nom et prénom, votre adresse et autres coordonnées, votre date de naissance, votre sexe et d'autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur notre site web. Nous traitons également votre adresse IP, vos données de localisation, vos données concernant vos activités sur notre site web et votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire).

À quelles fins et sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
Nous traitons vos données personnelles:

  • aux fins des accords que vous concluez, êtes sur le point de conclure ou avez conclu avec nous afin de pouvoir vous fournir nos services et produits et/ou vous donner des conseils sur nos services et produits ;
  • pour être en mesure de mieux répondre à votre situation personnelle grâce à nos services ;
  • pour nos activités de marketing, y compris l'expansion de la relation client ;
  • pour analyser les données personnelles afin d'améliorer l'offre de produits et services et de mieux l'adapter aux souhaits de nos clients (potentiels) ;
  • pour analyser votre comportement sur notre site web afin d'améliorer notre site web et d'adapter notre gamme de produits et services à vos préférences.

Nous traitons vos données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, si le traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord conclu avec vous pour la livraison de nos produits et/ou services. Il est également possible que nous traitions vos données personnelles pour la représentation d'un intérêt légitime. Un intérêt légitime est généralement de nature juridique (par exemple pour se défendre contre des réclamations juridiques), financière ou commerciale (par exemple à des fins administratives). Par exemple, nous avons un intérêt légitime à faire de la publicité pour nos autres services et produits auprès de vous en tant que client. Enfin, nous traitons certaines données à caractère personnel parce que vous nous avez donné votre autorisation à cet effet. À cet égard, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne fait pas obstacle à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait.

Partage des données personnelles avec des tiers
Nous ne vendons/partageons vos données personnelles à/avec des tiers que si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord conclu avec vous ou si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec des sociétés qui traitent vos données personnelles en notre nom. De cette manière, le même niveau de sécurité et de confidentialité est garanti. Nous communiquons vos données personnelles à un pays tiers ou à une organisation internationale.

Sécurité et période de conservation
Nous prenons au sérieux la protection de vos données et prenons les mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, veuillez contacter notre service clientèle ou via [email protected].


Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont traitées. Les exceptions à cette règle sont les données que nous devons conserver plus longtemps parce que la législation ou la réglementation nous y oblige. Notre ou nos périodes de conservation dépendent des finalités associées au traitement.


Dans le cadre des accords que vous avez conclus pour pouvoir vous fournir nos services et produits et/ou vous conseiller sur nos services et produits, nous sommes tenus de conserver vos données pendant au moins sept ans. Vos données seront supprimées à cette fin après cette période.


Si vous vous êtes inscrit à la newsletter et que vous êtes ainsi informé par nous des dernières nouvelles et de nos offres, nous traitons vos données personnelles dans le cadre de nos objectifs de marketing. Si vous avez indiqué que vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, nous traiterons vos données à cette fin jusqu'à douze mois après la réception de votre désinscription.


Avez-vous été en contact avec nos conseillers téléphoniques et avez-vous indiqué que vous ne souhaitez plus être contacté ?

Si une séance de conseil a eu lieu à votre domicile et que vous indiquez que vous ne souhaitez plus être contacté, cela sera traité dans notre système. Naturellement, nous ne chercherons plus à vous contacter. Vos données ne seront plus traitées à cette fin après dix-huit mois. Sauf indication spécifique, vous ne serez pas désinscrit de la newsletter.

Accès, rectification et suppression

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. En outre, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et le droit à la portabilité des données.

Une demande de révision, de correction, de suppression, de restriction ou d'opposition au traitement de vos données personnelles peut être envoyée à [email protected]. Afin de s'assurer que l'une des demandes susmentionnées émane bien de vous, nous vous demandons d'envoyer avec la demande une copie de votre pièce d'identité sur laquelle votre photo d'identité et votre numéro de service citoyen ont été noircis. Ce dernier est destiné à protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, mais dans un délai d'un mois. Veuillez noter que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

Mineurs

Nous n'avons pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web qui ont moins de 16 ans. Sauf s'ils ont le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.

Cartographie du trafic du site web

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